Theo đó, tính đến thời điểm này, 100% cán bộ công chức của phường  đã sử dụng thư điện tử công vụ và sử dụng phần mềm quản lý văn bản điện tử để điều hành tác nghiệp. Chính nỗ lực đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin nói trên đã tháo những điểm nghẽn, tạo thuận lợi trong chỉ đạo, điều hành, quản lý; giúp cho các lĩnh vực hoạt động của phường ngày một thông thoáng hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí của công dân và doanh nghiệp.

Cùng với đó, nhằm thực hiện nghiêm túc với hiệu quả cao nhất bộ Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động theo quy định, được sự quan tâm đặc biệt và chỉ đạo sâu sát của lãnh đạo UBND, phường Quán Trữ đã và đang là một trong những đơn vị dẫn đầu về nhiệm vụ này. Nhờ đó, tỷ lệ số hóa hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính luôn đạt 100%; chỉ số đánh giá sự hài lòng của cá nhân, doanh nghiệp đạt 81,78%. Phường hiện đã ra mắt công trình chuyển đổi số trong quảng bá di tích lịch sử Đình Trữ Khê; mô hình khu phố 4.0; chợ 4.0 - chợ không dùng tiền mặt tại chợ Đầm Triều…

Ngoài việc thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ chuyên môn, cán bộ, công chức, người lao động của phường còn gắn CCHC với học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Kỹ năng xử lý công việc, giải quyết thủ tục hành chính, nhất là kỹ năng ứng xử, giao tiếp với người dân ngày một nâng lên rõ rệt và luôn nhận được sự hài lòng của người dân.

Một trong những điểm đáng ghi nhận nữa là UBND phường thường xuyên tự kiểm tra hoạt động CCHC đối với bộ phận một cửa, khen thưởng kịp thời, biểu dương bộ vi phạm và xử lý nghiêm những trường hợp nhũng nhiễu gây phiền hà. Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho tổ chức và cá nhân đến liên hệ công việc, UBND phường còn quan tâm đầu tư các trang thiết bị cần thiết như máy vi tính, máy in, tủ đựng hồ sơ, biểu mẫu; bàn ghế ngồi chờ của công dân; bố trí các bản niêm yết công khai thủ tục, lệ phí, trình tự giải quyết các thủ tục hành chính để nhân dân tiện tra cứu.

Chủ tịch UBND phường Trần Cao Cường chia sẻ, phát huy những kết quả đã đạt được, phường Quán Trữ đang tiếp tục tập trung nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận một cửa; thường xuyên cập nhật, hoàn thiện các quy định về thủ tục hành chính; rà soát các thủ tục hành chính không còn phù hợp với thực tiễn để đề xuất cấp có thẩm quyền bãi bỏ trên các lĩnh vực quản lý. Bên cạnh đó, phường tập trung đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4, thanh toán trực tuyến phí, lệ phí và trả hồ sơ qua bưu chính công ích,; gắn cải cách hành chính với quy chế dân chủ trên cơ sở công khai, minh bạch từng bước góp phần hiện đại hóa thủ tục hành chính nhà nước tại địa phương, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn phường.

VŨ DUYÊN