Từ năm 2017, Sở GTVT và Bưu điện TP đã phối hợp triển khai thực hiện mô hình dịch vụ thông báo tin nhắn kết quả. Đây là mô hình phối hợp giữa cơ quan quản lý nhà nước chuyên ngành GTVT với hệ thống bưu điện địa phương để thực hiện dịch vụ bưu chính công ích xin cấp, đổi giấy phép lái xe cho công dân được thực hiện từ năm 2017. 

Từ đó đến nay, mô hình dịch vụ này được lãnh đạo liên ngành quan tâm nâng cấp, mở rộng liên kết với ngành Y tế thành phố hoạt động hiệu quả, được Bộ GTVT ghi nhận kết quả tốt nhất trên toàn quốc.

Để phục vụ người dân tốt hơn, Liên Sở GTVT - Sở Y tế - Bưu điện TP xây dựng quy chế phối hợp thực hiện nhằm đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn, thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình đổi giấy phép lái xe do ngành GTVT cấp trên Cổng dịch vụ công Quốc gia giữa Sở GTVT - Sở Y tế và Bưu điện TP.

Trong đó, các nội dung phối hợp tập trung vào công tác tuyên truyền (phát tờ rơi, bố trí các pano tuyên truyền tại sảnh bưu điện thành phố, cơ sở khám chữa bệnh - nơi đông người qua lại...), hỗ trợ, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình đổi GPLX do ngành GTVT cấp trên Cổng dịch vụ công quốc gia, đảm bảo cho người dân hoàn thành việc cập nhật hồ sơ được nhanh chóng, thuận tiện. 

Liên ngành phối hợp chỉ đạo bưu điện thành phố, các các cơ sở khám chữa bệnh giới thiệu, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình đổi GPLX trên Cổng dịch vụ công quốc gia và tiếp thu phản ánh, kiến nghị của người dân trong quá trình sử dụng dịch vụ hoặc việc phối hợp nghiên cứu giải pháp khắc phục (nếu có) nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của mỗi bên. Cùng với đó là tiếp tục nghiên cứu, đề xuất sáng kiến, cách làm hay nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi khai thác, sử dụng dịch vụ. 

Phát biểu tại hội nghị, Đồng chí Lê Khắc Nam, Phó Chủ tịch UBND thành phố thay mặt lãnh đạo Thành ủy, HĐND, UBND thành phố biểu dương, ghi nhận, đánh giá cao kết quả đã đạt được của mô hình liên kết giữa 3 cơ quan Sở GTVT - Sở Y tế - Bưu điện TP thời gian qua. 

Đồng chí Lê Khắc Nam nhấn mạnh vai trò quan trong quản lý nhà nước lĩnh vực ngành đối với việc cấp đổi giấy phép lái xe, nhất là trong bối cảnh hiện nay công tác bảo đảm TTATGT và cải cách hành chính đang là vấn đề lớn được Trung ương Đảng, Chính phủ đặc biệt quan tâm.

Việc xây dựng Quy chế phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn, thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình đổi giấy phép lái xe trên Cổng dịch vụ công quốc gia giữa Sở GTVT - Sở Y tế - Bưu điện TP có ý nghĩa lớn, góp phần vào thành tích chung của thành phố trong việc thực hiện Chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số trên các lĩnh vực quản lý nhà nước. 

Phó Chủ tịch UBND thành phố Lê Khắc Nam yêu cầu Sở GTVT thực hiện nghiêm túc thời hạn, quy trình cấp đổi. Sở Y tế thực hiện minh bạch việc khám, cấp giấy sức khỏe đủ điều kiển để đổi giấy phép lái xe cho nhân dân. Đồng thời công khai danh sách các cơ sở khám chữa bệnh cung cấp, chia sẻ dữ liệu khám sức khỏe điện tử trên địa bàn thành phố trên Cổng dịch vụ công quốc gia để người dân được biết và khai thác sử dụng phục vụ nhu cầu đổi GPLX…

Đoàn Lanh