Theo đó, Tổng đài 1022 Hải Phòng là nền tảng ứng dụng tập trung, được phát triển trên hạ tầng và công nghệ của VNPT, với sự tham gia điều hành, trực tiếp vận hành của UBND Thành phố Hải Phòng, VNPT Hải Phòng và sự phối hợp, hỗ trợ của các sở, ban, ngành thành phố.

Tổng đài 1022 Hải Phòng đi vào hoạt động sẽ góp phần quan trọng trong việc thực hiện mục tiêu bảo vệ tối đa sức khỏe, tính mạng của người dân; vừa tổ chức phòng, chống dịch hiệu quả, vừa đẩy mạnh phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn xã hội; thực hiện thành công mục tiêu kép, vừa chống dịch, vừa đẩy mạnh các hoạt động phát triển kinh tế, xã hội trên địa bàn thành phố, nhất là khi tình hình dịch bệnh COVID-19 đang có những diễn biến phức tạp

Hiện tại, nhánh 1 (nhánh chính của tổng đài) VNPT Hải Phòng đang bố trí 6 điện thoại viên trực ca 24/24 trực tiếp tiếp nhận, trả lời cũng như ghi nhận lại tất cả các nội dung phản ảnh của người dân để chuyển đến UBND TP, sở ban ngành và các bộ phận chức năng có trách nhiệm trả lời, phản hồi người dân nhanh chóng kịp thời.

Với những lợi ích, hiệu quả thiết thực nêu trên cùng với kinh nghiệm đã triển khai thành công tại nhiều tỉnh thành trên cả nước, Tổng đài thông tin dịch vụ công 1022 sẽ trở thành kênh thông in uy tín, cầu nối gắn kết, đưa tiếng nói, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp đến chính quyền thành phố một cách thông suốt, thuận tiện và hiệu quả nhất.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Hoàng Minh Cường ghi nhận, biểu dương tinh thần làm việc trách nhiệm cao của các nhân viên cũng như đóng góp tích cực của Tổng đài 1022 trong công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19.

Nhân dịp sắp bước sang năm mới Xuân Nhâm Dần 2022, đồng chí Phó chủ tịch UBND thành phố chúc các nhân viên Tổng đài 1022 sức khỏe, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, ứng trực bảo đảm thông tin liên lạc thông suốt, đặc biệt là trong những ngày Tết.

Thiên An