CBCS làm công tác trực ban hình sự, tiếp công dân đã được đơn vị lựa chọn, bố trí đều có phẩm chất chính trị, đạo đức tốt, liêm khiết, trung thực; có trình độ năng lực, nắm vững đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước; có khả năng giao tiếp tốt, ý thức trách nhiệm phục vụ nhân dân, chấp hành nghiêm chế độ trực ban.

Trong quá trình giải quyết công việc, tiếp xúc với nhân dân, cán bộ trực ban luôn giữ thái đô văn minh, lịch sự; hướng dẫn công dân trình bày đầy đủ, rõ ràng nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Đơn vị cũng chủ động giải quyết những vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp; việc tiếp nhận, giải quyết đơn của nhân dân đảm bảo nhanh chóng, kịp thời, không để tồn đọng, kéo dài, nâng cao chất lượng công tác điều tra, xử lý tội phạm.

Quý II/2018, bộ phận trực ban đã tiếp nhận 17 đơn, nghiên cứu thẩm định 32 hồ sơ vụ án của Cơ quan CSĐT các cấp. Các tin báo đều được giải quyết kịp thời, đúng quy định của pháp luật.

MP